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下单前，商家承诺下单后七天之内对商家服务不满意可以申请退款，可是付完款后商家就要求消费者同意商家提出的霸王条款“确认开始服务后不予退款”。要求消费者同意霸王条款不说，开始后，商家并未按照承诺履行职责，令消费者不满意，当初承诺368元开双店包运营推广和引流的，永久服务，中途不再收任何费用，可是交了钱，教学老师只是给我发一些别人早就已经录制好的视频链接给我，叫我自己去看，对于我向他多次提出的怎么运营推广和引流的具体问题完全不予理会，违背当初的承诺，今天我打他们售后的电话07168807***，跟售后说明情况后，售后又说要找他们代运营的话，要交8000一个月的费用给他们，又要我交钱，然后我不想跟他们合作了，今天是我交完368元后的第三天，想申请退款，可是退款通道提前被关闭了，想平台帮忙解决。